잡플래닛

“대한민국에서 가장 유명한 호텔에서 일한다는 자부심. 호텔리어 범주에서는 업계 최고 대우.”
“연봉이 짜고, 진급이 힘들다. 서열 중시하는 보수적인 분위기”

대한민국 대표 호텔 브랜드인 신라호텔, 그중에서도 제주도의 신라호텔이 총만족도 6.16점으로 일하기 좋은 호텔 5위에 이름을 올렸다. 신라호텔들 중에서도 신라호텔 제주의 만족도가 가장 높았다. 전현직자들은 급여·복지에 대해 3.52점으로 가장 높은 점수를 줬다. 반면 승진 기회·가능성은 2.74점으로 낮은 평가를 받았다.

전현직자들은 업계 최고 수준의 호텔인만큼 높은 수준의 서비스를 배울 수 있다는 점, 호텔리어 업계에서는 급여와 복지 수준이 높다는 점 등을 장점으로 평가했다. 특히 결혼할 때 누리는 복리후생이 생각 이상으로 좋다고. 제주도라는 위치는 장점이자 단점으로 언급됐다. 한 전직자는 “제주도에 대한 환상만 가지고 가면 비추, 평생 살 자신 있으면 이만한 회사 없기는 함”이라고 평가했다.

엄격한 선후배 관계, 보수적인 문화 등은 단점으로 꼽혔다. “호텔계가 선후배 규율이 엄격한 것을 고려해도 좀 심하다” “군대식 서열문화로 답답” “창의적이거나 자율성이 필요한 사람에게는 최악” 등의 의견이 적지 않았다.

참고로 신라호텔 본사의 지난 1년간 총만족도는 6.23점. 역시 급여·복지는 3.21점으로 가장 후한 평가를, 승진기회·가능성은 2.71점으로 가장 낮은 평가를 받았다.

GS건설이 1997년 문을 연 엘리시안 강촌이 3위에 올랐다. 가장 높은 평가를 받은 것은 복지·급여 부문(3.56점), 가장 낮은 평가를 받은 것은 경영진 부문(2.81점)으로 집계됐다.

전현직자들은 GS건설 계열사라는 점을 높이 평가했다. 대기업 계열사로 급여, 복지 등 근로 조건이 좋고, 자부심을 느낄 수 있다고 판단했다. 가장 눈에 띄는 점은 아르바이트로 시작해 정규직으로 전환하는 사례가 많다는 언급. 적지 않은 전현직자들이 “겨울 시즌 알바 구할 때 신청해서 일 열심히 하면 충분히 정규직까지 노려볼 만 하다” “정규직 전환 기회가 많다”고 전했다.

다만 시설이 노후화된 점, 특히 기숙사 생활 환경이 좋지 않다는 점은 꾸준히 지적됐다. 총만족도 5점 만점에 5점으로 이곳을 평가한 한 전직자는 “최고의 회사”라면서도 “건물 노후화가 진행돼 상태가 좋지 않은데 리모델링만 하면 좋은 리조트가 될 것 같다”는 애정 어린 평가를 남겼다.